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Verifique se sua dúvida encontra-se abaixo.
1. Por que utilizar uma sala virtual?
2.
Não sou acadêmico nem empresário.
A Net Salas é para mim?
3. Nunca fiz um evento
virtual, mas gostaria de divulgar meus conhecimentos. A Net
Salas é para
mim?
4. Qual a configuração mínima
do meu computador para acessar a sala virtual Net Salas?
5.
A sala virtual da Net Salas é segura?
6.
Como posso contratar os serviços
da Net Salas?
7. Como utilizar a sala após a contratação?
8.
Após o término de minha
contratação eu posso continuar utilizando
a sala?
9. Eu preciso informar ao Net Salas quantas
pessoas participarão de meu evento?
10. Eu tenho como impedir que um participante
indesejado entre em meu evento?
11. Mesmo que eu
tenha senha de acesso para os participantes em minha sala,
eu tenho como retirar alguém
que tenha entrado?
12. Eu preciso ter um servidor para disponibilizar
os arquivos que desejo apresentar em minha sala?
13. Eu posso gravar os eventos que ministrarei?
14.
Tenho um arquivo que gostaria de enviar aos participantes
de meu evento. É possível?
15.
Fiz algumas anotações
e desenhos na tela que eu estava apresentando na sala.
Posso gravá-la?
16. Se eu não tiver
web cam eu posso participar dos eventos?
17. Desejo apenas participar de um evento
disponibilizado na Net Salas. Como faço?
18. Posso participar de quantos eventos
eu desejar?
19. Como vou saber em que sala participo
do evento para o qual me inscrevi?
20. Caso eu me
inscreva em um evento gratuito e não puder comparecer,
fico impedido de participar de outros?
21. Eu fiz minha inscrição
em um evento pago, mas tive um imprevisto e não
pude participar. Perco meu dinheiro?
22. Os eventos
realizados na Net Salas são
gravados para que eu possa assistir em outro momento?
23.
Onde são realizados os eventos
da Net Salas?
24. A Net Salas fornece certificado
de participação
dos eventos?
25. Desejo ministrar um evento, como faço?
26. Estou em uma empresa e não
consigo entrar na sala. O que fazer?
27. Acessei o link para entrar na sala, cliquei
em executar duas vezes, mas nada acontece. O que fazer?
28. Já liberei as portas e desativei o bloqueio de pop-up de meu anti-vírus, mas ainda assim
não consigo entrar na sala. O que fazer?
29. Tenho o Windows Vista e não consigo entrar na sala virtual. O que fazer?
30. A rede da minha empresa trabalha com Proxy. Consigo entrar na sala virtual?
1. Por que utilizar uma sala virtual?
Utilizando uma sala virtual Net Salas você economizará com
viagens, alimentação, hospedagem, telefone,
e principalmente, tempo. Desta maneira, sua empresa poderá gerar
mais negócios e aumentar o lucro rapidamente.
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2. Não sou acadêmico nem empresário.
A Net Salas é para mim?
Sim, a Net Salas é para qualquer pessoa
que deseja utilizar uma sala virtual, seja para reuniões,
eventos ou para conversar com a família ou amigos
distantes.
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3. Nunca fiz um evento virtual, mas gostaria de divulgar
meus conhecimentos. A Net Salas é para mim?
Sim, oferecemos todo o suporte e treinamento
relacionados à utilização de nossa tecnologia, antes e
durante o evento. Você se
sentirá muito
confortável e seguro utilizando a Net Salas, pois
seu evento público sempre será acompanhado
por uma pessoa da Net Salas.
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4. Qual a configuração mínima do
meu computador para acessar a sala virtual Net Salas?
Pentium III ou superior, 64Mb de RAM, Windows 98SE ou superior,
resolução de tela 800X600, Conexão de
20 Kbps linha discada, placa de som, 1Mb de espaço
em disco e microfone.
Nós recomendamos, para melhor aproveitamento, Pentium III ou superior, 128Mb de RAM, Windows XP,
resolução de tela 1024X768, Banda larga ou DSL, placa de som, 2Mb de espaço
em disco e microfone. < voltar
5. A sala virtual da Net Salas é segura?
Sim, possuímos sistema de criptografia de 128 bits.
Assim, você pode realizar reuniões sigilosas
através de nossas salas, sem nenhuma preocupação,
pois apenas quem estiver dentro da sala saberá o que
foi discutido.
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6. Como posso contratar os serviços da Net Salas?
É muito simples. Conheça nossos
planos de locação. Se
nenhum deles atenderem às
suas necessidades entre em contato que encontraremos uma
forma de satisfazê-lo.
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7. Como utilizar a sala após a contratação?
A Net Salas realizará o treinamento
do contratante para utilização da sala, e suporte
durante o período contratado, sem nenhum custo adicional.
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8. Após o término de minha contratação
eu posso continuar utilizando a sala?
Não, a sala será desabilitada
no prazo estipulado em seu contrato. Isto é permitido apenas
no caso de locação
mensal, onde o contrato é renovado automaticamente
caso não haja manifestação contrária.
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9. Eu preciso informar ao Net Salas quantas pessoas participarão
de meu evento?
Não, nossas salas não possuem limite de participantes.
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10. Eu tenho como impedir que um participante indesejado
entre em meu evento?
Sim, a Net Salas poderá criar uma senha de acesso
para os participantes. Assim, você informará esta
senha apenas aos seus convidados.
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11. Mesmo que eu tenha senha de acesso para os participantes
em minha sala, eu tenho como retirar alguém que
tenha entrado?
Sim, você poderá retirar um
ou mais participantes temporária ou definitivamente.
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12. Eu preciso ter um servidor para disponibilizar os
arquivos que desejo apresentar em minha sala?
Não, a Net Salas poderá disponibilizar seu
arquivo em nosso servidor durante o período de contratação
da sua sala. Após a utilização, o arquivo
será removido de nosso servidor.
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13. Eu posso gravar os eventos que ministrarei?
Sim, nossas salas possuem opção para gravação
dos eventos, tanto para os palestrantes quanto para os participantes.
Um arquivo MP3 será gerado em seu computador.
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14. Tenho um arquivo e gostaria de enviá-lo aos participantes
de meu evento. É possível?
Sim, você poderá enviar seus
arquivos para todos os participantes de seu evento ou apenas
para aquele que desejar, sendo você palestrante ou participante.
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15. Fiz algumas anotações e desenhos na
tela que eu estava apresentando na sala. Posso gravá-la?
Sim, você pode gravar suas anotações
e enviar este arquivo aos participantes de seu evento.
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16. Se eu não tiver web cam posso participar
dos eventos?
Sim, tanto para assistir quanto para ministrar
um evento. Mas se deseja apenas participar dos eventos não
precisará ter
nem web cam nem microfone. Sua comunicação
com o palestrante e demais participantes será feita
apenas pelo chat de texto.
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17. Desejo apenas participar de um evento disponibilizado
na Net Salas. Como faço?
Basta você acessar o link Agenda
de Eventos, escolher
o que deseja participar e preencher o formulário disponível
na página de inscrição do evento escolhido.
Temos eventos pagos e gratuitos. No caso de eventos pagos,
sua inscrição será validada após
o pagamento do boleto.
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18. Posso participar de quantos eventos eu desejar?
Sim, não há limite de participação
em nossos eventos.
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19. Como vou saber em que sala está sendo ministrado o evento
para o qual eu me inscrevi?
No dia anterior ao evento, você receberá em
seu email um link para acesso à sala na qual seu evento será realizado.
No dia do evento, no horário determinado, basta você clicar
neste link e entrar na sala.
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20. Se eu me inscrever em um evento gratuito e não
puder comparecer, fico impedido de participar de outros?
Não, você pode inscrever-se em
quantos eventos gratuitos desejar, e caso não possa
participar, não
haverá problema algum.
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21. Eu fiz minha inscrição em um evento
pago, mas tive um imprevisto e não pude participar.
Perco meu dinheiro?
Não. Você deverá comunicar ao Net Salas
que não poderá participar do evento com até 24
horas de antecedência de sua realização.
Neste caso, nós devolveremos seu dinheiro ou você poderá participar
de outro evento de sua escolha, desde que a inscrição
seja no mesmo valor.
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22. Os eventos realizados na Net Salas são gravados
para que eu possa assistir em outro momento?
Não, embora o recurso de gravação de
voz e texto estejam disponíveis na sala, a Net Salas não
grava os eventos realizados para visualização
posterior. Nós apenas
disponibilizamos as salas
e todo o conteúdo do evento após sua realização é de
responsabilidade do palestrante.
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23. Onde são realizados os eventos da Net Salas?
Todos os nossos eventos são realizados pela internet.
Não realizamos eventos presenciais.
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24. A Net Salas fornece certificado de participação
dos eventos?
Não, os certificados são de responsabilidade
dos palestrantes. A Net Salas apenas oferece a sala para
a realização do evento.
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25. Desejo ministrar um evento, como faço?
Verifique qual o plano mais
indicado para seu evento e entre em contato.
Teremos o maior prazer em auxiliá-lo em seus projetos. < voltar
26. Estou em uma empresa e não consigo
entrar na sala. O que fazer?
É provável que a
rede desta empresa possua firewall. Solicite ao técnico
da rede que libere as portas 32768 e 32769 em seu computador.
Atenção: após o técnico liberar
as portas 32768 e 32769, peça à ele que tente entrar na
sala junto com você. Desta forma, caso ainda haja algum
programa que bloqueie downloads em seu computador, ele poderá detectar. < voltar
27. Acessei o link para entrar na sala,
cliquei em executar duas vezes, mas nada acontece. O que
fazer?
Verifique se o seu Windows possui firewall (Iniciar > Painel
de controle > firewall do windows). Caso tenha, adote o seguinde procedimento: acesse o firewall do windows, clique na lapela "Exceptions (Exceções)", clique em "Add ports (Adicioanr portas)". Em seguida, coloque as seguintes informações na janela que foi aberta: Name (nome) - Conference, Port Number (número da porta): 32768, e ative TCP. Repita o procedimento colocando o número da porta 32769. Repita os procedimentos, agora ativando o UDP. Reinicie o computador e entre na sala virtual.
Caso não tenha firewall, verifique se o seu
anti-vírus possui algum bloqueador de downloads ou pop-up. Se sim, desative o bloqueio apenas para entrar na sala virtual. < voltar
28. Já liberei as portas e desativei o bloqueio de pop-up de meu anti-vírus, mas ainda assim
não consigo entrar na sala. O que fazer?
Feche todas as telas abertas em seu computador. Abra o Internet
Explorer. Clique em Ferramentas e em seguida em Opções
da Internet. Clique em "Excluir cookies" e em seguida
em "Excluir arquivos".
Acesse o Painel de Controle e clique em Instalar ou remover
programas. Procure por "Audio/Video Conference" e
clique em Alterar/Remover.
Feche todas as janelas abertas. Limpe a lixeira. Reinicie
o computador.
Abra o Internet Explorer e clique no link para entrar na
sala.< voltar
29. Tenho o Windows Vista e não consigo entrar na sala virtual. O que fazer?
O Windows Vista possui diversas falhas em seu sistema, dificultando o acesso a alguns programas.
Em alguns casos, após algumas tentativas o Windows Vista liberou o acesso. Em outros casos, foi necessário liberar as portas 32768 e 32769 no firewall do Windows Vista (veja a resposta da questão 27).< voltar
30. A rede de minha empresa trabalha com Proxy. Consigo entrar na sala virtual?
Dificilmente o Proxy liberará o download e instalação do plug in de acesso à sala virtual. Recomendamos o acesso de um computador que não utilize Proxy. < voltar
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